Polis Sepeti İptal & İade Koşulları

1. Polis malzemeleri alabilir miyim ?

Alıcı Herhangi bir yerinde POLİS ibaresi bulunan bir ürünü almadan önce kesinlikle bu hususu bilmelidir. Polis amir ve memurları, Emniyet mensupları hariç hiç kimse Polis Malzemelerinden hiçbirini satın alamaz. Kanunen kesinlikle yasaktır. Bu hususta sistemden siparişini verdiğiniz Polis Malzemesini, Polissepeti derhal iptal ederek ödemesi kredi kartı ile alınmış olan tutarı da ilgili hesaba tekrar iade. eder.

2.Teslim aldığım ürünü iade edebilir miyim? Cayma hakkı bulunuyor mu?

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren on dört gün içinde malı reddederek cayma hakkına sahiptir. SATICI veya Sağlayıcının Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin on ikinci maddesinde belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde cayma hakkı süresi on dört gündür. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirmesi yeterlidir.

Tüketicinin cayma bildiriminin SATICI'ya yazılı olarak veya sürekli veri taşıcısıyla ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, KKTC ve yurtdışı gönderilerinde müşterilerimiz siparişlerinde KDV ödemediği için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür. Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için müşterilerin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.

a) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri,

b) Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler,

c) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

ç) Tüketici tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

d) Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

e) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler,

f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün ve paket kontrolü Polis Sepeti tarafından yapılacaktır. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. ALICI talep ve şikâyetlerini polis sepeti'ne yazılı olarak veya sürekli veri taşıyıcısıyla bildirebilir. 

e) ALICI cayma hakkını kullanarak ürünleri iade ettiğinde, toplam sipariş tutarından iade kargo bedeli düşülerek kalan tutar ALICI'ya iade edilir.

2. Ürün iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Teslim aldığınız ürün ile ilgili genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

• İade talebinizi, ürünlerinizin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ve ürününü son kullanım tarihi geçmeden iletmeniz gerekmektedir.

• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturayı ibraz teslim etmeniz gerekmez çünkü polis sepeti tüm müşterilerine online olarak e-fatura gönderir.

• İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı/etiketi ile birlikte yapılmalıdır. (Tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler kanun gereği iade alınmaz.)

• Son kullanma tarihi geçmiş olan ve özelliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Polis Sepeti tarafından iade işlemi onaylandıktan sonra; ödemesi ‘Kredi Kartı’ ile gerçekleştirilen siparişlerin ücret iadesi, kredi kartına yapılmaktadır. Ödemenizin kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, maksimum 10 iş günü içinde ödediğiniz tutar kartınıza iade edilecektir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Polis Sepeti’nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Ayrıca ödemesi ‘Havale’ yöntemi ile ödeme yapılan siparişlerin ücret iadesi, havale yapılan hesaba nakit olarak yapılmaktadır. Kapıda ödeme ile alışveriş yapan müşterilerimizin ise İADE FORMU'nda bulunan IBAN bölümünü eksiksiz doldurması gerekmektedir. Bu bilgiler doğrultusunda Alıcı IBAN no da belirtilen hesaba iade ödemeniz en geç 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR